Las distintas plataformas virtuales que utilizan las empresas para promocionar sus productos, pueden incrementar significativamente sus ventas. Sin embargo, para obtener mejores resultados es fundamental aplicar distintas estrategias de marketing digital.
Estrategias de marketing digital que harán crecer tu empresa
Tu tienda virtual debe contar con ciertos atributos que te ayuden a potenciarla, se trata de mejorar la forma en que te acercas a tu cliente. A continuación mencionamos algunas estrategias que puedes implementar para lograr este objetivo.
Define tu ciclo de ventas
No todos los ecommerce o tiendas virtuales son iguales, esto implica que el proceso de decisión sea más largo, o más impulsivo. Por ejemplo, cuándo se trata de un servicio, los clientes suelen pensar un poco más, en comparación a cuando compran un producto.
Analiza el viaje que hace tu cliente en tu página para comprar y una vez que lo detectes mejóralo. Añade información, botones de compra, sugerencias y otros elementos que consideres necesarios para facilitar la compra del cliente.
Aprovecha las listas de deseos
Las listas de deseos son estrategias de marketing digital un poco antiguas. Pero siguen siendo efectivas y actualmente puedes aprovecharlas de distintas maneras.
Una lista de deseos te indica qué busca tu cliente potencial en tu página, también qué le interesa. Si estudias los productos que desea llevar a casa puedes descifrar productos complementarios a su compra.
Apóyate en las redes sociales
El uso de las redes sociales es una de las estrategias de marketing digital más populares hoy en día. Aun así, hay empresas que no cuentan con perfiles óptimos para sus clientes y pierden este preciado recurso.
El marketing en redes sociales es una excelente forma de acercarte a tus clientes y potenciales clientes. A través de estos medios puedes conocer sus gustos, preferencias, estilo de vida y lo más importante, ofrecer tus productos y servicios.
Además, la posibilidad de crear una comunidad en torno a tu marca a través de un Community Manager. El marketing en redes sociales también te da la ventaja de contar con diversas herramientas, por ejemplo, Facebook Ads y Google Ads.
Crea contenido de calidad
El contenido de calidad forma parte de las estrategias de marketing de contenidos, enfocado principalmente en la calidad. En este tipo de publicidad se le ofrece una solución al cliente a través de la información y se le ayuda a descubrir que la empresa es una mejor alternativa.
El marketing de contenidos también funciona a través de la autoridad, es decir, posicionando a la marca como referencia en su sector. Esto implica que la empresa sabe muy bien lo que hace y es tan buena que se muestra como número 1 ante el público.
Utiliza fotografías y anuncios de calidad
Cuándo se trata de compras en internet las fotografías y los anuncios de alta calidad son indispensables. Recuerda que tus clientes no pueden tocar o interactuar con el producto, por lo tanto, deben tener un impacto visual que los convenza de hacer la compra.
Las fotografías de gran calidad deben formar parte de cualquiera de las estrategias de marketing digital, sobre todo en redes sociales. De igual forma, las fotografías y descripciones de tu tienda virtual deben ser muy específicas y llamativas.
Incluye testimonios de clientes y sellos de confianza
Algunos clientes consultan la opinión de terceros que ya hayan comprado previamente por internet. De esta forma obtienen información sobre si pueden o no confiar en la empresa, por lo tanto debes aprender a usar los testimonios a tu favor.
Resalta los comentarios de aquellas personas que indican un buen servicio y un alto grado de satisfacción. En caso de que se presente algún inconveniente, soluciónalo con rapidez y demuestra a tus clientes que eres amable y eficiente.
Adapta tu tienda virtual a todos los dispositivos
De acuerdo con diversas estadísticas realizadas en el año 2016, nueve de cada diez españoles utiliza su móvil para compras por internet. Estos estudios también indican qué cuando están en su casa prefieren sentarse en el ordenador en el momento de comprar.
Por lo tanto, una tienda virtual debe estar adaptada a todos los dispositivos, de manera que tus clientes puedan acceder fácilmente. Además, es importante que mantengas un nivel alto de usabilidad tanto en el formato para teléfonos móviles, como en el de ordenadores.
Estás estrategias de marketing digital son muy sencillas, sin embargo, pueden darte muy buenos resultados. Debes enfocar tus acciones a mejorar aquellos puntos débiles en tu tienda virtual.
